Algemene info & voorwaarden

Algemene info & voorwaarden

Algemene informatie

FloraVita Rosseel is een kleinschalige onderneming actief in de verkoop van buitenplanten. Door contact op te nemen of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

Vestigingsplaats: Roeselare

Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE1021.072.082

Prijzen, BTW & betaling

Alle prijzen zijn vrijgesteld van BTW volgens de regeling voor kleine ondernemingen.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.

Bestellen, afhaling en levering

FloraVita Rosseel is geen webshop. Bestellen gebeurt via e-mail of sociale media (zoals WhatsApp of Facebook).

Afhaling gebeurt bij voorkeur en steeds op afspraak, op een vooraf overeengekomen moment.

Levering is mogelijk binnen een beperkte straal en wordt individueel besproken. Levering gebeurt meestal met eigen transport. In uitzonderlijke gevallen kan verzending via een externe vervoerder plaatsvinden.

Alle prijzen zijn exclusief transportkosten, die steeds vooraf worden gecommuniceerd.

De planten worden zorgvuldig verpakt. FloraVita Rosseel is niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of schade tijdens transport door externe koeriersdiensten.

Klachten en retour

Klachten dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden.

Aangezien planten levende producten zijn, is retournering niet mogelijk, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Eigendom, risico en verzorging

Het risico en de verantwoordelijkheid voor de planten gaan over bij levering of afhaling.

FloraVita Rosseel is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd onderhoud, ongeschikte standplaats of weersomstandigheden.

Beschikbaarheid en annulering

Planten zijn seizoensgebonden en afhankelijk van beschikbaarheid. Indien een plant niet leverbaar is, wordt een gelijkwaardig alternatief voorgesteld in overleg met de klant.

Annuleren kan zolang de planten nog niet klaargemaakt of gereserveerd zijn. Bij laattijdige annulering kan een vergoeding aangerekend worden.

Overmacht en aansprakelijkheid

In geval van overmacht behoudt FloraVita Rosseel zich het recht voor om bestellingen uit te stellen of te annuleren zonder schadevergoeding.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de rechtbanken van West-Vlaanderen.

Privacy

Naam en e-mailadres die via de website worden doorgegeven, worden uitsluitend gebruikt om contact op te nemen en worden niet gedeeld met derden. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.